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产品与服务并重 中正锅炉2019上半年度“质量万里行”圆满收尾

2019-05-06 17:27:55     浏览:13

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  历经多天,跨越6省,行驶4165公里,此次中正锅炉“质量万里行”全国回访活动已圆满收尾。在对17家企业的实地走访中,中正锅炉回访团队详细了解锅炉设备使用情况,进行全面的检查与保养,收集用户对中正锅炉的使用建议和反馈,解决用户遇到的问题。不仅密切了中正锅炉与用户之间的关系,也提升了用户满意度和中正锅炉品牌美誉度。

  中正锅炉作为国内工业锅炉的佼佼者,30余年始终坚持致力于锅炉的研发、生产、销售与售后服务。众所周知,锅炉属于特种设备,其售后服务是一项非常繁杂的工程,涵盖了锅炉销售之后的质量保障、维修保养服务、零部件供应、技术咨询等一系列内容。面对激烈的市场竞争,只是用心制造好锅炉还远远不够,全新的市场理念要求中正锅炉以客户为中心,建立完善的客户信息反馈系统,切实解决用户需求,提升用户体验。此次“质量万里行”也落实了总经理张国平先生在2019年度大会上提出的质量与服务“两手抓”的发展观,不断提升产品质量和售后服务,在激烈的市场竞争中占据一定份额。

  安徽是此次中正锅炉“质量万里行”的最后一站,对美佳新材料、新衡新材料等各大企业的走访同样取得了实效。在安徽新衡新材料科技有限公司的锅炉房内,700万大卡的YQW系列导热油锅炉和12蒸吨的WNS系列的燃气蒸汽锅炉正在运行。中正锅炉工程师除了对锅炉本体做了细致检查外,对控制柜的参数设置、控制系统的电器部分也进行了检查,检查结果表明锅炉运行平稳,线路情况良好,电器保护装置正常。

  在检查过程中,新衡新材料的司炉人员提出,燃气管路存在疑似漏气的情况。中正锅炉工程师现场用洗手液打上泡沫,涂抹在燃气管接口,对疑似漏气的管路接口进行排查。发现在燃气阀组附近的一处管道对接处泡沫产生并不断增多,中正锅炉工程师立刻使用胶布缠绕,将其拧紧,帮助用户解决了实际存在的问题,新衡新材料对此表示非常感谢,对中正锅炉的产品和服务都感到很满意。

  随着对安徽新衡新材料的回访结束,此次中正锅炉“质量万里行”也划上了一个圆满的句号。为了切实达到回访效果,中正锅炉会对此次“服务万里行”采集到的数据和信息进行归档汇总与分析,充分了解用户反馈的建议和需求,为下一步中正锅炉产品升级改进提供依据,为今后中正锅炉进一步提高国际竞争力打下坚实基础。

  2019上半年度“质量万里行”的回访活动暂时收尾了,中正锅炉全天候、全过程、全方位、全身心的服务体系赢得了广大客户的好评,但质量与服务的提升没有终点,中正人坚决不停步,不松劲,“质量万里行”,期待我们再出发!

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