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疫情无情人有情 中正锅炉售后服务在路上

2020-05-09 16:42:03     浏览:227

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  随着国内疫情得到很好的控制,2月份开始,大部分企业陆续迎来了复工复产。工业锅炉作为企业生产线上重要的能源设备,运行不容中止,因此锅炉售后服务一刻不能耽搁。疫情期间,中正锅炉售后工程师仍奔波在前往锅炉房的路上,确保用户生产顺利开展。

  自2月11日,中正锅炉硬核复工后,售后工作便恢复了正常模式,以视频指导和现场操作相结合的方式,持续为用户排忧解难。特殊时期,中正锅炉建立了完成的防疫措施,中正工程师们每天多次测量体温,服务过程中要求全程配套手套、口罩、工帽,并保证与客户处在安全距离进行沟通,保障自身和他人的健康安全。

  二月下旬,有用户来电反映蒸汽锅炉排烟温度超高报警,无法启炉。中正燃气蒸汽锅炉安全配置完善,其中排烟温度超高故障联锁是必备的一道安全屏障,通过监测排烟温度,防止锅炉干烧损坏,如果报警必须引起重视。通过电话了解到现场情况后,中正服务人员随即委派专业的售后工程师前往现场消除隐患。

  中正售后工程师经过安全检查顺利抵达用户锅炉房后,第一时间排查报警原因,查看联锁装置时,发现排烟温度超高报警值设置为0℃,因而一启动便报警,正常情况下报警值设置应大于蒸汽温度30℃左右。通过与司炉工沟通了解到,原来是锅炉房停电时间超出PLC有效储存时间,导致各项数值归零,对其重新设置后锅炉就恢复运行。

  值得一提的是,中正售后工程师还对锅炉系统进行全面查看,了解日常操作和维保工作,询问是否遇到过难题,进行答疑解惑,真正做到想客户之未想。对于中正锅炉体贴周到的售后服务,公司负责人赞不绝口。自两家公司合作以来,中正锅炉不但提供免费的现场指导,使用期间的操作难题也做到用心、耐心解答。更不用提定期的回访工作,给用户带来了全新的售后体验,生动诠释了什么是值得用户信赖的锅炉品牌。

  据了解,该燃气蒸汽锅炉运行已五载,立下了汗马功劳。锅炉出力足、效率高、节能环保,为公司保温材料生产线提供稳定的蒸汽支持,助力企业产能进一步提升。另外,中正锅炉还为其配备了先进的控制系统,具有自动给水、超压保护、极低水位保护等功能,也可以实现远程集中控制,在保证安全的前提下,节约投资,降低运行成本,获得用户的高度认可。

  好的产品,让用户选择中正,而好的服务,却能让用户“爱”上中正。特殊时期,服务不止,中正锅炉将持续用专业、周到的服务,保障每一位用户经济效益,打造更情怀的锅炉售后体验。

了解更多疫情无情人有情 中正锅炉售后服务在路上相关信息请拨打中正锅炉咨询热线:13506151202,并获取报价。

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