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中正锅炉四全保障体系再获煤业行业认同 顺利解决链条炉鼓风风机异响状况

2019-11-01 11:00:48     浏览:320

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  当前全球正处于能源变革时期,煤矿行业也面临着结构调整和环境保护的双重挑战。为严守安全环保的底线红线,发展绿色环保智慧化矿井,陕西煤矿行业龙头企业与环保锅炉制造商中正锅炉达成合作,购进了多台链条炉排锅炉设备,现已顺利投产。

中正锅炉SZL系列链条炉运行现场
中正锅炉SZL系列链条炉运行现场

  近期,该用户司炉工发觉锅炉在使用过程中突然出现异响,通过观察得出,原来是风机振动发出的声音。本着安全管理的警觉性,负责人立即拨通了中正锅炉的400电话,向售后服务人员详细描述了锅炉风机的异常现象。中正服务人员通过用户的描述,认为必须有专业的技术人员前往现场查明原因,排除隐患。在给予用户保证立即处理的答复后,中正售后负责人放下电话便派遣专业技术人员赶往锅炉房现场。

  技术人员通过现场查看后,认为该风机的联轴器的轴承需要检查,因此要求对有异响的两台锅炉进行停炉,对该风机进行全面检查。在拆卸过程中,技术人员在机体内部发现联轴器腔内有金属粉末,且发现轴承内部已经有一定的磨损。经于现场操作人员沟通后,原来是锅炉在调试期间,风机联轴器部位未提前按使用说明加注润滑油,通过长时间的转动后磨损松动,导致转动中有振动和声响发生,金属粉末为轴承支架上磨下的粉。

中正锅炉专业的售后服务人员
中正锅炉专业的售后服务人员

  中正售后服务的宗旨就是发现问题、分析问题、解决问题,最后如何避免问题。在找到症结所在后,中正技术人员立即联系配套供应商加急发货,及时更换了风机联轴器的轴承,并更换新的机械润滑油。经过新的安装到位后,鼓风机振动已完全消除,通过测振仪检测数值也显示正常,随后整个锅炉系统便恢复了正常运行。同时,中正人员还提醒巴拉素煤业在供暖季来临之前,一定对其他的部件进行维保,确保锅炉正常运转,不能关键时刻掉链子。

  用户表示:“中正锅炉技术人员们及时专业地为我们解决了难题,排查隐患。在中正锅炉的专业指导下,使得司炉工们对锅炉的运行操作更加得心应手。”

  一直以来,锅炉的售后服务都是用户非常关心的问题,在购买锅炉时,售后服务更是作为重点考察项。中正锅炉历经行业变迁数十载,深知在锅炉产品同质化严重的当下,售后服务是有效拉开企业间差距的核心竞争力。在面对用户锅炉使用中遇到的每一个难题,中正锅炉都视为己任,建立完善的售后机制,快速响应,切实做到为用户排忧解难。

了解更多中正锅炉四全保障体系再获煤业行业认同 顺利解决链条炉鼓风风机异响状况相关信息请拨打中正锅炉咨询热线:13506151202,并获取报价。

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