中正锅炉售后2小时响应快速解决用户锅炉辅件受冻问题

　　今日，新一轮的降温已经开始，多地气温创入冬以来新低，最低气温0℃线将南压至江南南部到华南北部，-10℃线将南压至秦岭到江淮东部一线，在此，中正锅炉再次提醒大家，尤其是地处江苏安徽等地的用户，一定要做好锅炉系统的防冻措施，保障生产与供热需求，降低经济损失。

　　用户锅炉辅件受冻漏水

　　入冬以来，冷空气频频报到，全国范围内多地呈断崖式降温。极寒天气下，大家都在担心自身御寒问题，而中正锅炉售后服务处刘经理却在为锅炉防冻情况感到深深的担忧。为防患于未然，刘经理在部门工作群里发布重要通知，要求所有现场服务人员务必告知用户切实做好防冻工作，保护好锅炉、附属设备及管道免遭冰冻损坏。

　　然而今年国内降温区域太大，温度太低，锅炉受冻问题防不胜防。2020年的最后一天，中正锅炉还是接到了苏州吴江用户反馈锅炉辅件受冻损坏的来电。通过电话沟通并不能准确判断锅炉的具体运行状况，中正锅炉在指导用户紧急应对措施的同时，立即派售后技术人员赶往现场。

　　经了解，寒潮期间，苏州吴江区温度低至-6℃，环境温度过低，而用户燃气锅炉房门窗未及时关闭，导致水位差压变送器被冻住，三阀组处漏水，水位显示不准。考虑到用户用汽需要，锅炉无法停炉检修，中正售后技术人员将锅炉补水数值重新设置，使得锅炉系统暂时能够正常使用，并建议下一个停炉期间，及时更换损坏的锅炉辅件。

　　中正锅炉提醒用户，低温情况下，司炉工要掌握各岗位设备环境温度的变化，尤其是温度低于零下或下雪时，锅炉房门窗应随时随地关闭，露天布置的锅炉系统可启动伴热保温措施。诸如水位差压变送器等辅件是锅炉易冻坏的部位，要作为防冻重点。

　　始终奔赴在用户锅炉房一线

　　若夜晚锅炉要停用，司炉工必须要排尽锅炉和仪表管路内的存水，并防止有死角积水的存在，避免余水结冰膨胀损坏部件。另外，锅炉防冻期间送风机、引风机、循环泵等应保持油系统的运行。所有电动门、调整门应停电，禁止操作，锅炉启动后，先手动试验各门灵活方可送电，防止发生烧损电动头而影响启炉操作。用户只有按规范做好各项操作工作，才能确保锅炉长时间稳定运行。

　　一直以来，中正售后服务秉承着四全服务理念，尽一切可能为每一位用户提供优质的服务，保障用户效益。此次售后服务后，用户表示十分满意：“中正售后服务真的不错，一个电话，2小时到达，当天就帮我们解决了问题。售后技术人员服务也是非常贴心周到，不仅给予锅炉防冻指导，还为锅炉系统进行了整体维保。”

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